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崗位職責：

1、根據(jù)公司年度規(guī)劃制定個人的工作計劃，報相關領導審批；

2、在客戶公司現(xiàn)場負責模組的安裝、調試，相關培訓及售后服務；

3、公司產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，立即向公司反饋，并做出處理方案，在規(guī)定時間內及時達到現(xiàn)場，迅速完成事故處理；

4、負責售后產(chǎn)品的客戶需求統(tǒng)計發(fā)貨統(tǒng)計及；

5、出現(xiàn)產(chǎn)品自燃等影響較大事故時，能夠及時處理，穩(wěn)定客戶，有很強的危機關公處理能力，降低事故影響；

6、跟蹤客戶對產(chǎn)品質量要求，及時反饋給公司，與各部分協(xié)商，做出相應方案；

7、組織與客戶定期開展技術及售后服務會議；

其他上級領導交辦的工作。

任職要求：

1.大專及以上；

2、有新能源汽車整車廠質量、售后工作經(jīng)歷優(yōu)先

3、有鋰電池公司（3C也可）質量、售后工作經(jīng)歷優(yōu)先

4、英語四級、計算機二級、寫作能力良好、，熟練辦公軟件應用，如word,excel,PPT等。

職位類別： 售后服務工程師/技術支持

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