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任職資格：
40歲以下；3年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)；有電力成套設(shè)備廠家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、完成客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試工作；
2、受理客戶投訴、咨詢信息，認(rèn)真及時(shí)解決客戶提出的各類事宜；
3、按合同BOM及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，減少物料浪費(fèi)；
4、按售后服務(wù)流程開(kāi)展工作，及時(shí)填寫(xiě)售后服務(wù)表單；
5、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理售后的重大突發(fā)事件，嚴(yán)格遵守本部門(mén)安全管理制度；
6、進(jìn)行客戶回訪，記錄客戶反應(yīng)的相關(guān)信息，定期匯報(bào)，提出意見(jiàn)
福利待遇：（本公司是蘇州市勞動(dòng)保障A級(jí)企業(yè)）
4k-6k；上五休二、五險(xiǎn)一金、全薪年假、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金、年度體檢和旅游、生日禮券、工會(huì)禮品

職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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